Indicadores Presencia en Redes Sociales
En la entrada http://www.jcamweb.com/blog/seo-sem/social-media-smm-y-smo/ comentamos qué se entendía como una red social el Social Media Marketing y el Social Media Optimization. En la entrada mencionada ya destacamos cifras sobre las visitas provenientes de Redes Sociales vs Buscadores. Para estadísticas actuales donde comprobamos el creciente tráfico que generan redes sociales, facebook, youtube, google+, lindkedin, twitter. Recuerde sin embargo, que todas las actividades realizadas en el campo de las Redes Sociales deben ser parte de una estrategia de Social Media Marketing bien pensado a la medida de sus necesidades. No siempre es necesario introducirse en todos los canales de medios sociales existentes y tratando de permanecer activo en todos ellos. Escuchar a la audiencia, elegir el número correcto de canales de salida potencialmente eficaces, las pruebas y la evaluación comparativa son parte integral de cualquier estrategia de marketing en medios sociales. Para cumplir con esto último es necesario medir nuestra repercursión en los medios sociales y analizar quienes y con que referencias somos nombrados en estos medios, por ellos presentamos herramientas que nos proporcionan respuestas a estos puntos.Como cualquier campaña de marketing debemos haber planteado ya nuestros objetivos y que indicadores vamos a usar para medir el éxito de nuestra campaña. Los dos indicadores más usados en redes sociales, número de suguidores, suscriptores que nos darán idea del tamaño de nuestra comunidad en la red social y el compromiso «engagement» con nuestra marca, como menciones, videos vistos etc. Empezaremos por dos herramientas free, http://www.google.com/alerts con esta herramienta se nos envían mensajes de correo electrónico cuando Google encuentra nuevos resultados – tales como páginas web, artículos de periódicos o blogs – que coinciden con el término de búsqueda que estemos interesados. Con google analytics con esta popular herramienta podemos conocer datos sobre qué redes sociales nos aportan más tráfico, qué parte de este tráfico es de más calidad (cumple más con nuestros objetivos). Herramientas para tipos concretos de medios, si nuestra presencia es principalmente a través de un blog, http://technorati.com/ una vez que registremos nuestro blog podremos conocer cualquier mención que se haga a las entradas. http://hootsuite.com/es una aplicación de monitoreo de medios sociales que trabaja con Twitter, Facebook, LinkedIn, Foursquare, Myspace y WordPress. Le permite seguir fácilmente todas sus cuentas, incluyendo @ menciones en Twitter. Por último una interesante herramienta, http://www.compete.com/ para ver sus competidores y qué sitios podrían obtener más tráfico para una palabra clave particular. Introduzca cualquier nombre de dominio y ver qué palabras clave están llevando el tráfico a ese sitio. Así podremos saber qué palabras clave usan nuestros competidores para conseguir tráfico en redes sociales.
